2015年10月，我局信访科收到您的投诉来信，经过调查后，于2015年11月16日将书面回复邮寄给您。现将当时的调查情况反馈给您。

1、责任部分。列车行车途中，黄凯端着开水从黄元华面前路过，被黄元华碰到，开水将黄元华脚烫伤的事实，黄凯认为是黄元华碰到所致，应属黄元华有碰瓷、勒索的嫌疑。我局认为，案发地在列车上，根据公安机关受案属地原则，不属我局受案管辖，黄凯端开水烫伤黄元华的客观事实存在，黄元华要求黄凯赔偿医药费属正当民事赔偿诉求，根据《中华人民共和国刑法》相关法律规定，黄元华不构成敲诈勒索罪的构成要件，属民事责任范畴。

2、公安机关受案处置。黄凯与黄元华就民事赔偿事宜未能达成协议引发纠纷，黄元华及家属要求黄凯索赔，黄凯带黄元华到我局新江口派出所求助，我局当即受理并组织调解，公安机关无不作为，乱作为的情形。

3、纠纷调解。黄凯与黄元华因民事赔偿引发纠纷，调解中，王明云经了解和查看黄元华伤情，代表黄凯与黄元华协商达成了调解协议并履行，系双方自愿，公安机关未强加当事方责任，无执法过错情形。