- 诉求人: 王**
- 诉求编号: 50919
- 诉求时间: 2016-10-24
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
中国银行信用卡服务不到位，导致产生高额利息办理跟踪信息
- 2016-10-24 11:25 网友【王**】提问，等待处理。
- 2016-10-25 17:53 问题审核通过，已转交给【市直部门 中国银行】
- 2016-10-26 09:34 【市直部门 中国银行】 已应答,案件处理中...
- 2016-10-28 09:39 【市直部门 中国银行】已正式回复，等待网友评价。
系统提示：部门已回复，用户未在规定时限内完成评价，系统自动认定为满意。
| 回复单位 | 市直部门 中国银行 | |
| 回复详情 | 已与客户进行沟通，对拨打客服电话无人接听表示歉意，并耐心对信用卡的记账规则进行解释。 |
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