收到e线民生转来的新风村居民反映该片区天然气初装费较高投诉后，经对照荆州市物价局《关于规范城区天然气经营价格管理的通知》[荆价管（2013）112]文及湖北省物价局《关于天然气庭院管网建设安装费及有关问题的通知》[鄂价能交（2004）229号]文的规定，该居民所诉“初装费”应为“天然气庭院管网建设安装费”，文中规定标准为：居民用户选择IC卡气表的2300元/户；膜式气表的2100元/户。如该片区居民天然气安装费实际执行标准超过省、市关于“安装费”的规定，就属于超标准的收费行为。

经我们及时与投诉人联系得知，投诉人之前只是在该片区进行了天然气报装申请，并经其社区和部分居民了解到，其天然气初装费大约为3600元左右，因觉得初装费价格较高，而实际未行缴费，并向e线民生进行反映。该片区具体实际安装费为3600元左右是否属实，后续我们将继续进行详实的调查。