• 诉求人: 曾**
  • 诉求编号: 35642
  • 诉求时间: 2015-04-17
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
非常满意
信用卡莫名多了一笔境外7800元消费?!

我的母亲在邮政办了一张信用卡,当时额度是3000元,前几天邮政工作人员打电话给母亲说有一笔境外7800多元的消费没有还,但自己的母亲没有护照,觉得很莫名其妙。

办理跟踪信息
  • 2015-04-17 15:13 网友【曾**】提问,等待处理。
  • 2015-04-17 15:39 问题审核通过,已转交给【市直部门 邮储银行】
  • 2015-04-21 09:03 【市直部门 邮储银行】 已应答,案件处理中...
  • 2015-05-04 15:20 【市直部门 邮储银行】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 邮储银行
回复详情  

曾先生你好, 我分行巳多次与你母亲联系,并对此信用卡情况也多次勾通,目前巳向公安局报案,我行会将报案回执向上级行备案,后续的处理工作我行会继续跟进,请你继续配合我行报案后的工作,会给客户一个满意回复,谢谢

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