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  • 诉求人: 笑**
  • 诉求编号: 34434
  • 诉求时间: 2015-03-07
  • 办结时限: 2015-03-12
  • 处理状态: 已办结
不满意
中国银行章华支行刁难取款用户行风之差令人惊心!!

2O15年O3月O7曰,这一天我终身难忘,我和我爱人亲身领教了中国银行的服务态度,感受到了“存款自愿,取款难“”。当天早上送小孩上学后,我和我爱人来到中国银行章华支行想把我小孩(15岁)到期的存款转存,当时办理的人说我小孩办理存款是用户口薄办理的,用我和小孩的身份证办理了,要出示户口薄,说办理时帐号冻结,要户口薄解冻!我们只好离开回家拿户口薄!下午2点我们又来到银行办理,出示了我和小孩的身份证和户口簿办理取款,业务员翻了下户口薄又发现了问题我和我小孩的户口不在一起,说不能证明关系,我爱人到能证明和小孩的关系但身份证又忘在了家里!可怜的我们又只能回家乖乖拿身份证!下午2点30,我爱人带着户口薄和两人的身份证再次来办理,业务员李涛翻了下,居然破天荒要留复印件,让我大开眼界,取款要留复印件,这是何居心!想当初存欹时态度何等的好!取款时如此艰难,甚至估意刁难!!在当前正值反四凤,开展党的群众教育路线和行风评议,试问中国银行章华支行如何开展的?取款要留复印件是那个国家的规定?银行能否冻结正常客户的帐户?盼解答!

办理跟踪信息
  • 2015/3/7 16:38:35 网友【笑**】提问,等待处理。
  • 2015/3/8 9:59:39 问题审核通过,已转交给【市直部门 中国银行】
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