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  • 诉求人: 谢**
  • 诉求编号: 30806
  • 诉求时间: 2014-10-02
  • 办结时限: 2014-10-22
  • 处理状态: 已办结
非常满意
银行卡年费和小额账户管理费取消

自8月1日起,中国银监会、国家发改委发布的《商业银行服务价格管理办法》正式实施,其中免费的费用包括借记卡的年费和小额账户管理费,一个身份证下只能为一张银行卡“免单”,而且必须你自己拿着身份证去柜台提出当面申请才能办理。我今天去农行解放路支行开立IC借记卡,准备开后来绑定天然气签约自动扣费,问客服人员说申请年费和小额账户管理费免收, 客服人员回复说他们现在不办理,不能免收此费用。凡是上面发布的服务价格收费政策,各商业银行都会马上公布并对储户实施,绝不会多等待一天; 但是上面公布到减免政策, 商业银行既不贴通知,储户询问时也拒绝办理,请荆州市人行将国家公布的政策法规落实到各商业银行并监督他们及时实施,谢谢!

办理跟踪信息
  • 2014/10/1 17:21:58 网友【谢**】提问,等待处理。
  • 2014/10/2 11:15:57 问题审核通过,已转交给【市直部门 人民银行】
  • 2014/10/2 14:08:51 由【市直部门 人民银行】转办给【市直部门银监局】
  • 2014/10/8 9:12:53 【市直部门 银监局】 已应答,案件处理中...
  • 2014/10/8 9:13:43 【市直部门 银监局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2014/10/14 16:19:23 【市直部门 银监局】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 银监局
回复详情  

谢先生:您好!您反映的问题我们已转办相关部门调查处理,请您耐心等待!

回复单位   市直部门 银监局
回复详情  

谢先生:您好!您反映的问题农行解放路支行于10月9日已与您办理了免收年费和小额帐户费的相关手续及解释工作。您已电话联系告知办妥,并对农行相关免费手续已无疑议,谢谢您对我们工作的支持!

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