我单位接到你办1月29日转办编号186211的诉求件，经调查处理，现将相关情况函告如下:

一、2022，6月7号 我与甲方湖北荆州沙市区拓商网络科技有限公司签的合同，开的拼多多店，当时甲方只让我交了学费800说交过了后面就不用在交钱了，钱交了过后，他们负责人就开始给我推荐了一个运营老师的微信，说会一对一对我指导，过后那个运营老师话里话外的意思就是又要让我在交运营费3800，我那时候身上没有那么多钱，都是想办法去借了把这运营费交上的，交上过后，那个运营老师就简单给我介绍了一下，又推荐了另外一个运营老师，说后面由这个运营老师给我辅导什么的，这个运营老师课程没交完，又给我推荐了一个叫王玲老师的，前面的这几个老师都联系不上了，只联系的上这个老师，都不怎么负责人，你问一下她课程不懂的，她直接发个视频给我让我自己看，有时候问个问题，半天不回，有段时间由于我有事忙不过来，停了一个在联系这个老师已经联系不上了，直接把我拉黑了，而且我还给她说过的，等我有时候我会联系她的，结果现在一联系联系不上了，当初让我开拼多多店的时候他们给我说运营老师会一辈子都会为我指导只要我又时间随时都能联系的上，有什么问题都能联系的上，只要我店铺一直在，现在他们说话明显不算话，我现在不要求别的只希望你们监管部门能帮我讨个说法把我学费钱运营费给我退回来，总共是4600，这事就算过去了，当初我开这个店铺的时候我老公都不知道我投资了，后面知道了，只要我能把交的钱能赚回来都算不错了，可不紧没帮我赚回来，反而让我觉得有总上当受骗的感觉，当初他们说的承诺，和合同我都截图下来的就是为了以防万一，现在我有证据，他们也无法抵赖，为了这事我还和我老公吵架了，现在只希望你们监管部门帮我解决一下谢谢??

二、经查，诉求人张婷婷女士投诉的湖北拓商网络科技有限公司，（地址：荆州开发区江津东路110号尚风尚水6楼）现已停业，该地址已无人办公。拓商所登记联系方式均无法接通。湖北拓商网络科技有限公司现已于2022年10月办理注销手续。其投诉主体已不存在。2023年1月30日 10:05（0716-8612315）已向诉求人将调查结果告知诉求人无异议。

三、经办人：刘欣 郭宁（Tel :0716 8612315）

四、 荆州开发区市场监管局联合所

五、 2023年1月30日