- 诉求人: 唐**
- 诉求编号: 182647
- 诉求时间: 2022-10-21
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
无法在手机银行提前还款
办理跟踪信息
- 2022-10-21 14:36 市民提问，等待处理。
- 2022-10-21 14:54 问题审核通过，已转交给【市直部门 建设银行】
- 2022-10-24 13:03 【市直部门 建设银行】 已应答,案件处理中...
- 2022-10-24 13:03 【市直部门 建设银行】已正式回复，等待网友评价。
- 2022-10-24 13:03 【市直部门 建设银行】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 建设银行 | |
| 回复详情 | 2022年10月24日上午11点05分，我行个贷中心专员拨打客户电话取得联系，向客户进行了解释：今年5月，湖北银保监局通知要求办理个人住房贷款提前还款业务时，借款人需书面承诺还款资金不存在挪用银行信贷资金的问题及其他需当面告知的事项。因此暂停了线上还款功能。客户表示知悉，感谢我行致电。处理人：唐海东 8190856 | |
| 回复单位 | 市直部门 建设银行 | |
| 回复详情 | 2022年10月24日上午11点05分，我行个贷中心专员拨打客户电话取得联系，向客户进行了解释：今年5月，湖北银保监局通知要求办理个人住房贷款提前还款业务时，借款人需书面承诺还款资金不存在挪用银行信贷资金的问题及其他需当面告知的事项。因此暂停了线上还款功能。客户表示知悉，感谢我行致电。处理人：唐海东 8190856 |
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