- 诉求人: 杨**
- 诉求编号: 170735
- 诉求时间: 2022-03-24
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
非常满意
水费及维修费用该谁承担
办理跟踪信息
- 2022-03-24 10:54 市民提问,等待处理。
- 2022-03-24 10:56 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
- 2022-03-24 12:22 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
- 2022-03-25 09:04 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
- 2022-03-25 10:54 结帖评分:非常满意
回复单位 | 市直部门 水务集团 | |
回复详情 | 您好,感谢您对城市供水的关注,您反映的诉求问题,工作人员已上门查看,该小区旧城改造期间施工仅对挂墙水表改为埋地式表箱,并未对水表及阀门附件进行新安装。关于表后阀门维修,因表后供水设施附件均为用户产权,日常维护管理需由用户自行处理,如遇特殊情况水务集团可协助解决。关于水量问题工作人员已现场核实,水表止码度数无误未出现查抄及计量问题,核实为表后漏水产生水量,因考虑到用户实际困难问题,工作人员已与您取得联系拟定对水费酌情处理。如有其他供水问题请拨打24小时服务热线8510000、4310000,我们将竭诚为您服务! |
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水务部门多次与本人联系,服务态度好,表示可减免部分阶梯水费费用,其他多出水费和更换水阀费用由用户本人承担,既然有供水政策规定,表示理解。