• 诉求人: 陈**
  • 诉求编号: 163171
  • 诉求时间: 2021-11-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
现在都是在线上购物,这断网问题什么时候解决

家里断网快一个礼拜了,之前在汪云爱生活直播上买的衣服鞋子都不能正常查询,而网上订购的东西都不能正常付款了!家里是移动的网

办理跟踪信息
  • 2021-11-03 15:22 市民提问,等待处理。
  • 2021-11-03 15:25 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2021-11-03 15:59 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-11-04 18:40 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司已责成工作人员于11月4日联系您的联电但未接听,因创建文明城市导致线路被剪断,我司正在紧急安排工作人员逐步修复,建议您近期关注。感谢您对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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