任我购负责人不退还费用，涉嫌诈骗 - e线民生

诉求人: 付**
诉求编号: 162534
诉求时间: 2021-10-25
办结时限: -
处理状态: 已办结

一般

任我购负责人不退还费用，涉嫌诈骗

湖北荆州任我购电子商务有效公司负责人微信名叫黑白格子,10月4日收取我方特门票费用680元，10月6日到达方特门票发现票无效，找他退还费用，说公司在假期，10月11日说公司需要走3-7天流程，10月18日我发现除了我，还有4个人跟我一样，方特门票费用一直拖延不退，金额已经达到3000元构成诈骗行为了，持续到10月22日一直联系黑白格子，各种理由拖延，他朋友圈现在依然还在兜售方特票，请他退还方特费用

办理跟踪信息

2021-10-25 08:57 市民提问，等待处理。
2021-10-25 14:38 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2021-10-25 14:45 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2021-10-29 15:31 市场监管局提交问题挂起申请。
2021-10-29 15:41 已同意部门的挂起申请
2021-11-04 16:32 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
2021-11-09 14:56 结帖评分：一般

回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		立新巿场监管所执法人员多次约谈了任我购公司负责人，在立新所执法人员监督下，任我购公司负责人承诺尽快解决消费者的诉求，现平台上有多起退费诉求，要求本周末之前对平台上的诉求进行退费办结。

现在11月9日，还是没有退钱，每个星期一催就说统计一下没退钱的，一起退，但是一直没退

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