6月底在恒大云湖上苑开盘时购买房屋，付了首付。7月下旬签订了商品房预售合同。至今恒大再没有工作人员联系后续不动产登记、办理公积金事宜。本人未拿到合同，未拿到当时签的送车位和返现的协议。什么都没有动静了。

请问这个楼盘现在是什么情况？该楼盘开盘时取得了预售许可证，也有预售备案，钱也是进了监管资金账户。为什么没有后续了？

购房者现在应该怎么办？

回看e线民生上的投诉，部门的回复从“约谈开发商解决”到“近期正在拟订方案”到最近10月20日回复的“建议通过司法途径解决”。这是要让购房者自己认倒霉的意思吗？

如果恒大的项目有问题，当时又是如何拿到房屋预售许可证的？老百姓合法合规购房，资金都没有保障吗？

希望相关部门给出明朗的答复。