我家因反水造成的损失，物业和开发商没有人赔偿 - e线民生

诉求人: 李**
诉求编号: 162253
诉求时间: 2021-10-19
办结时限: -
处理状态: 已办结

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我家因反水造成的损失，物业和开发商没有人赔偿

我在荆州之星买的房，交房已经六个多月了，出现了四次反水，在第三次的时候开发商和物业说要把管到挖开找原因，我们定在9月12日，那天他们都没有来，一直拖到第四次反。9月22日那天开发商和物业在我们业主的催促下才挖开了下水管，后来开发商把下水管道换了。现在找不到开发商和物业来赔偿我家受的损失了，双方都说他们没责任，我家受损失应该找谁赔？还有我们楼层的污水井是堵住的，听说在业主收房前就堵了，这是谁的责任？

办理跟踪信息

2021-10-19 16:42 市民提问，等待处理。
2021-10-19 16:55 问题审核通过，已转交给【市直部门质安站】
2021-10-20 11:37 管理员将问题转交给〖市直部门住房和城乡建设局〗。
2021-10-20 11:44 【市直部门住房和城乡建设局】已应答,案件处理中...
2021-10-20 11:44 【市直部门住房和城乡建设局】已正式回复，等待网友评价。
2021-10-20 20:51 结帖评分：满意

回复单位		市直部门住房和城乡建设局

回复详情		该起投诉所反映的质量问题已解决，赔偿损失问题不属于市质安站职能范围。根据《商品房销售管理办法》，建议转住建局市场科协调。

那我现在怎么做呢？这质量问题是合格的，还是有问题的，下一步我是等还是自己去找住建局市场科？

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