- 诉求人: 病**
- 诉求编号: 162110
- 诉求时间: 2021-10-17
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
导诊台人员服务意识被动淡化
办理跟踪信息
- 2021-10-17 11:42 市民提问,等待处理。
- 2021-10-17 16:04 问题审核通过,已转交给【市直部门 卫生健康委员会】
- 2021-10-18 18:25 【市直部门 卫生健康委员会】 已应答,案件处理中...
- 2021-10-22 12:46 【市直部门 卫生健康委员会】已正式回复,等待网友评价。
- 2021-10-27 15:47 结帖评分:满意
回复单位 | 市直部门 卫生健康委员会 | |
回复详情 | 您好,收到您的诉求后,我们高度重视,立即开展调查,市中医医院与您取得联系,向您解释了签到的主要目的是确认患者到场,以按实际到场 顺序就诊。沟通过程中,听取了您关于服务、信息化等方面的建议,解释了该院在信息化建设中在挂号、候诊、支付等环节遇到问题和该院在服务方面的改进诚意,感谢您的理解和建议。 |
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建议网上预约挂号实行分时段预约,分流就诊人员,现在新掌上医院预约时段为8点到12点,是不是太笼统没有细化,和原先的预约挂号无改进。