• 诉求人: 沈**
  • 诉求编号: 161937
  • 诉求时间: 2021-10-14
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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投诉宽带不能移机

本人家里移动合家欢宽,带想从幸福移机到奥园学府里,10月13号去之前打了2次10086电话咨询,得到的答复是,带身份证去营业厅办理,出50元移机费就可以了,下午2点左右去营业厅,店里工作人员回答是奥园被外包,不能移机

移动为了自己利益外包,让我们老百姓买单,对我们消费者太不公平了

办理跟踪信息
  • 2021-10-14 11:28 市民提问,等待处理。
  • 2021-10-14 11:47 问题审核通过,已转交给【市直部门 移动公司】
  • 2021-10-14 12:57 【市直部门 移动公司】 已应答,案件处理中...
  • 2021-10-21 08:58 【市直部门 移动公司】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 移动公司
回复详情  

尊敬的客户您好!您所反映的问题我公司已安排工作人员与您电话联系解释,感谢您提供的宝贵意见和对移动公司的长期支持与关注,今后使用中有任何问题,欢迎您随时致电10086!

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