关于碧桂园小区人车分流的问题，因碧桂园小区1-2栋原规划不能直达地下车库，所以大件物品和紧急情况下（业主突发事情、火警、紧急维修水、电、气的市政车辆等）可以进入。上周有业主家人生病，因事情紧急让车辆进入地面，有部分不清楚情况的业主在群里投诉物业管控不严格。物业后续也会加强管控和做好服务引导，消除安全隐患。

关于小区在地面建设停车棚的问题，2020年未进行投票建设停车棚，是考虑到在小区建设配套项目，后综合主管部门意见，已对停车棚进行拆除。2021年的投票由业委会主导、物业协助，对收回的投票进行整理，共收集956户业主意见，超过80%业主同意建设，另有216户未参与投票。物业表示，将沟通业委会，发起下一轮投票，确保征求到所有业主意见。目前停车棚仅立起架子，物业表示，暂缓正式施工，待意见征询达到后再行施工。