2005年，我们在中国太平人寿荆州中心支公司为小孩买了一份大学教育保险，保单号000145200882008，保险合同上约定是领取四次保险金，我们于2018年，2019年，2020年，领取三次后，在2021年8月23日理应领取第四次保险金，且迟迟没有到账。打电话给客服（95589），被告知合同已经终止，没钱可领，询问中国太平人寿荆州中支相关工作人员，他们回复就是让我们等。