购课后却不能延期上课 - e线民生

诉求人: 刘**
诉求编号: 141992
诉求时间: 2020-11-27
办结时限: -
处理状态: 已办结

非常满意

购课后却不能延期上课

本人于10月底到荆州青少年宫素人舞者培训，报了一个成人舞蹈班，购买了其季卡，一共是24节课，花了1080块钱，在去了第1节课之后感觉效果不好，要求退费，但被其负责人告知不支持退款，所以本人在无奈的情况下坚持了其一个月的课程（中间有请假没去上课，但仍然算上课），现在是11月27号，由于本人要去外地，实在没办法上课了，所以要求暂时停卡，等到明年有时间了再来，但对方却依然不予支持，所以现在本人觉得其舞蹈班非常的不人性化，强烈要求舞蹈班退掉我剩下的费用。恳请有关部门帮忙协调，谢谢。

办理跟踪信息

2020-11-27 16:08 市民提问，等待处理。
2020-11-27 16:29 问题审核通过，已转交给【沙市区市场监管局】
2020-11-30 08:28 【沙市区市场监管局】已应答,案件处理中...
2020-12-01 10:16 【沙市区市场监管局】已正式回复，等待网友评价。
2020-12-01 10:46 结帖评分：非常满意

回复单位		沙市区市场监管局

回复详情		经崇文所工作人员现场调解，达成协议。素人舞者培训负责人全款1180元退款消费者。

感谢部门的调解!非常感谢!

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