一、诉求内容：合汇公园天下6栋电梯经常坏，基本上隔几天就坏，多次把人困在电梯里面，要求物业往上面放映情况每次都无结果，住户担心电梯是质量问题，请有关部门处理一下这个事情。还有本小区地下停车场建上下停车架是否合规，毕竟很多人停都停不上去，也有安全隐患。

二、处理意见：1、合汇公园天下电梯由湖北鹿元机械设备有限公司维保，截止今年11月底，6号楼电梯故障为5次，均有维保记录，每次故障维保人员20分钟内到达。物业也反映因某些住户不规范操作、不文明使用也会影响电梯门的正常开合。2、地下车库机械停车位是按计划要求进行施工，目前正处于安装调试期，须通过特检院检测合格，取得特种设备许可证才会正式开放。关于电梯和机械停车位荆州佳合物业公司均有规范使用公示。

我局监管人员已将结果告知投诉人，同时也明确后期会加强对6栋电梯故障重点检查，投诉人无异议。

三、经办人：郭宁 黎曼

（Tel :0716-8322315）

四、荆州开发区市场监管局联合所

五、2020年12月1日