• 诉求人: 周**
  • 诉求编号: 139087
  • 诉求时间: 2020-10-09
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
因为水管破裂导致高层无水,已经停水2天,没人管

因为水管破裂导致高层无水,已经停水2天,水务公司让我们找房管局,都不管,家里没水已经严重影响生活了

办理跟踪信息
  • 2020-10-09 11:16 市民提问,等待处理。
  • 2020-10-09 16:37 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2020-10-10 09:12 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2020-10-10 09:12 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情   您好!感谢您对城市供水的关注!您反映的诉求问题,我们已安排工作人员查看核实,因植物园小区目前正进行旧城改造施工,施工过程中导致供水管网遭到破坏,导致用户无水。经现场查看,破损管网为居民表后管道,产权及日常维修维护均由用户自行解决,不属于水务集团维修服务范围。工作人员已向用户解释说明,并协助联系表后维修服务公司现场对接协助进行维修,如遇其他供水问题,可拨打24小时服务热线8510000或4310000,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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