• 诉求人: 马**
  • 诉求编号: 136975
  • 诉求时间: 2020-09-03
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
高层水压低

四机厂各小区自从水改后,水压一直奇低,不光是在高峰期,其他时候水压一直都是很低,晚上热水器打不着,根本没有办法洗澡,严重影响了小区居民的正常生活。水务公司来人在一楼测表压正常,然后就一直推卸责任说是居民用户自己电器的问题,小区每个群里都在投诉,在炸锅,都没有任何人管。

我想请问:1)如果是我们的电器问题,为什么水改前没有出现这个问题;2)这个问题不是我们一家出现,其他80%住户都有这个问题,你们怎么解释;3)你们就在一楼测下水压正常就正常吗?难道水到五楼的管线不属于你们的职责范围吗,你们为什么不每层楼都测下水压!! 

附加图片:

e线民生问题

办理跟踪信息
  • 2020-09-03 17:18 市民提问,等待处理。
  • 2020-09-03 17:21 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2020-09-04 17:53 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2020-09-09 17:16 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情  

您好!感谢您对城市供水的关注!您所反映的诉求问题,我们已于9月3日上门查看,工作人员对表前供水管网及阀门进行检查,均未发现异常情况,表前测得压力0.23兆帕,远优于市政管网供水压力服务标准0.14兆帕。以结算水表为界,目前水务集团仅负责表前部分管网维护维修等服务,居民表后入户部分供水管网及压力均需由用户自行进行检查,建议您自行查找表后用水管道及家中用水器具是否存在影响压力问题。关于该小区其它用户反映压低问题,工作人员已多次查看现场,均未发现表前供水管网异常情况,部分用户反映压低问题,多为表后阀门未完全开启或热水器软管出现堵塞等个案性压低情况,建议您尽快检查表后部分管网及用水器具。如遇其他供水问题,可拨打24小时服务热线8510000或4310000,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!

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