一直正常使用的电话不欠费异常被呼出限制 - e线民生

诉求人: 张**
诉求编号: 135619
诉求时间: 2020-08-16
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

一直正常使用的电话不欠费异常被呼出限制

本人于2019年在电信营业厅实名办理电话卡，一直正常使用，2020年8月申请办理了电信宽带，安装服务尚且不论，咱老百姓要求也不高，安装好就行，但是四天后电话异常禁止使用，经查询，尚有余额270元，但是本人自从使用电话卡以来，无任何诈骗，推销行为，只是正常的工作，生活联系电话，我想请问，当初办理时已经是实名办理了，也正常办理了宽带，电信所说的违规到底是我什么行为违规了？（打10000号咨询，也只是说显示违规，但不知道是什么违规？）

办理跟踪信息

2020-08-16 11:04 市民提问，等待处理。
2020-08-16 16:27 问题审核通过，已转交给【市直部门电信公司】
2020-08-17 17:42 【市直部门电信公司】已应答,案件处理中...
2020-08-17 17:42 【市直部门电信公司】已正式回复，等待网友评价。

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回复单位		市直部门电信公司

回复详情		因名下电话号码存在异常使用行为，为保障您的信息安全，请您携带本人有效证件和电话卡板到归属地电信自有营业厅进行办理，并签署《信息安全承诺书》后申请复通！

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