• 诉求人: 薛**
  • 诉求编号: 124067
  • 诉求时间: 2020-04-01
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
满意
解决用水问题

我们是家和园小区居民,从08年住进至今,6楼以上居民用水一直很困难,特别是洗澡,热水器几乎很难打燃,希望帮我们解决一下,谢谢!

办理跟踪信息
  • 2020-04-01 10:01 市民提问,等待处理。
  • 2020-04-01 15:46 问题审核通过,已转交给【市直部门 水务集团】
  • 2020-04-01 16:58 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
  • 2020-04-01 16:58 【市直部门 水务集团】已正式回复,等待网友评价。
回复单位   市直部门 水务集团
回复详情   您好!感谢您对城市供水的关注!您反映的6层以上高峰期水压低诉求问题,我们已与您取得联系,按照国家建设部管网供水压力服务规范要求,城市供水服务压力为0.14兆帕斯卡,这个压力只能保证供水到3—4层楼,超过4楼以上均需安装二次加压设备。建议您规范安装二次加压设备,以保障高层以上居民正常用水,工作人员已向您解释说明,您表示认可理解。如遇其他供水问题,可拨打24小时服务热线8510000、4310000,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
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