• 诉求人: 顾**
  • 诉求编号: 104821
  • 诉求时间: 2020-02-18
  • 办结时限: -
  • 处理状态: 已办结
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奶粉已到一周,但是拿不到也没人通知

长期定居深圳,多年未回湖北,今年带一岁宝宝回来过除夕,原本计划待五天,只带了一罐奶粉,现在小宝宝已经断粮,好不容易等到洪湖可以邮政寄奶粉,但是到了好多天,也没人通知去拿,去几次也不给取件,这是什么情况啊?小宝宝的不吃奶粉,家里也没有其他代替的,现在只能吃粥,这样怎么行呢?请问怎么解决?不行我真的冒危险也得去邮局问问到底是要怎样,滞留洪湖近一个月,都不能回家,心累,孩子吃的还没有,非常时期,我们都遵守规则,不出门,但是得保障我们孩子的粮食吧!这是什么事情哦!

办理跟踪信息
  • 2020-02-18 09:42 网友【顾**】提问,等待处理。
  • 2020-02-18 13:19 问题审核通过,已转交给【洪湖市 邮政局】
  • 2020-02-21 17:17 【洪湖市 邮政局】 已应答,案件处理中...
  • 2020-02-21 17:18 【洪湖市 邮政局】已正式回复,等待网友评价。
  • 2020-02-21 19:15 结帖评分:满意
回复单位   洪湖市 邮政局
回复详情  

在2020年2月20日13点37分电话联系客户,向客户表示歉意,并表示由于洪湖疫情严重,交通管制,邮件无法投递,客户只能上门领取邮件,客户表示支局投递员已电话通知客户邮件在支局,客户表示已到支局领取邮件,对处理结果表示满意,无异议。

补充评价

对邮局服务满意。

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