- 诉求人: 樊**
- 诉求编号: 103451
- 诉求时间: 2020-02-13
- 办结时限: -
- 处理状态: 已办结
满意
非常时期，没有水用，怎么办办理跟踪信息
- 2020-02-13 14:56 网友【樊**】提问，等待处理。
- 2020-02-13 15:41 问题审核通过，已转交给【市直部门 水务集团】
- 2020-02-13 15:59 【市直部门 水务集团】 已应答,案件处理中...
- 2020-02-13 15:59 【市直部门 水务集团】已正式回复，等待网友评价。
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| 回复单位 | 市直部门 水务集团 | |
| 回复详情 | 您好，感谢您对城市供水的关注，您反映的诉求问题我们已安排工作人员与您联系，您所在小区为荆堤小区，您反映7楼用户水压较低，经了解，该小区楼栋并未规范安装整体二次加压设备，导致高层用户水压受影响 。目前根据城市供水相关规定，水务集团只能保障4楼及以下用户正常供水，五楼以上高层用户均需规范安装使用二次加压设备，以保障高层住户正常用水，建议您按规范要求安装二次加压设备，保障高层用户正常用水。工作人员已向您解释说明，如有其他供水问题，可拨打24小时服务热线8510000、4310000我们将竭诚欢迎服务！ | |
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