高层小区二次供水长时间不清洗消毒 - e线民生

诉求人: 胡**
诉求编号: 100095
诉求时间: 2020-01-15
办结时限: -
处理状态: 已办结

满意

高层小区二次供水长时间不清洗消毒

便河广场华城豪庭高层二次供水原来每季度清洗消毒水箱一次，而从19年开始物业管理部门变了样，管理混乱，把业主生命当儿戏，现电梯坏了已三个月仍慢慢拖时间更换，更可恨的是二次供水水箱长时间不清洗消毒，放出的水已变味跟他们反应后仍采取拖延战术，若万一发生疫情那事态就很严重了，希望市有关部门加强监管，避免疫情发生。还百姓一个安全健康舒适的环境。

办理跟踪信息

2020-01-15 12:55 网友【胡**】提问，等待处理。
2020-01-15 14:57 问题审核通过，已转交给【市直部门水务集团】
2020-01-15 17:36 【市直部门水务集团】已应答,案件处理中...
2020-01-15 17:36 【市直部门水务集团】已正式回复，等待网友评价。
2020-01-16 15:44 结帖评分：满意

回复单位		市直部门水务集团

回复详情		您好！感谢您对城市供水的关注！您反映的诉求问题，我们已与您取得联系，经了解，您反映的二次供水水箱由小区内部物业自行管理，根据城镇供水条例相关规定，二次供水设施管理单位应当建立健全管理制度和操作规程，保证二次供水设施完好，每月对水质进行检测，每季度对储水设施清洗消毒一次，确保水质、水压符合国家标准。建议您尽快向水箱管理方小区物业进行反映，要求其按照规范要求定期清洗，确保小区内水箱水质达标，工作人员已耐心向您解释说明，您表示理解和认可。如遇其他供水问题，可拨打24小时服务热线8510000或4310000，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

希望市有关部门对物业公司加强监管，对业主反应问题较多的物业公司要给于警告，公布差评结果。对累教不改的，应掉销其营业执照，这样才能使他们改善服务质量，更好地服务于民。

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